路過的好心人，可以花你三分鐘看完這個視頻嗎？謝謝

昨天上線時，我習慣的上傳了云存檔，然后才進入游戲。但是當我進去后， 發(fā)現除了角色和材料，其他東西都沒了，如果不信，視頻里的角色和材料數量可以證明。真的，我玩了很久了，現在存檔變成這樣，我也不知道怎么辦，哪個好心人可以幫幫我，謝謝。